Ved vandskade på lodrette vand- og varmerør kontaktes ejerforeningens formand eller vicevært, der tager fat i Skadeservice Danmark samt ejerforeningens anvendte VVS-installatør. Skadeservice Danmark har døgnservice og kommer ud for at rydde op efter skaden, opsætte affugtere, tage billeder til dokumentation af skaden samt optage rapport med beskrivelse af skadens omfang. Skadeservice sender rapporten til ejerforeningens forsikringsselskab førstkommende hverdag. Ejerforeningens formand sørger endvidere for, at skaden meldes til ejerforeningens forsikringsselskab hurtigst muligt (førstkommende hverdag).

Som beboer bedes du sørge for at have en ekstra nøgle liggende, som kan udleveres til Skadeservice Danmark og eventuelle håndværkere (koordineres af ejerforeningens formand).

Efterfølgende kontakter ejerforeningens formand en håndværker til at vurdere skadens omfang. Er der tale om mindre skader (skader < 10.000 kr.), indhentes blot et prisoverslag. Er der derimod tale om større skader (skader > 10.000 kr.), sender forsikringsselskabet en taksator.

Ejerforeningens forsikringsselskab dækker udgifterne til de bygningsmæssige reparationer som følge af skaden samt strømforbrug ifm. lån af affugter hos Skadeservice. Skader på indbo/løsøre skal dækkes af beboerens egen indboforsikring samt evt. genhusning i perioden, hvor skaderne udbedres.

Er hverken formand, vicevært eller øvrige bestyrelsesmedlemmer til at få fat i, kan Skadeservice kontaktes direkte på nedenstående telefonnr. Der skal refereres til ejerforeningens forsikringssselskab samt policenr. Oplys endvidere navn og telefonnr. på ejerforeningens formand.

Skadeservice Danmark, tlf. 70 112 112 (døgnservice)
Forsikringsselskab : Alm. Brand, tlf. 87 30 20 00 (erhvervsafdelingen)
Policenr. : 000-1189-0392-0
Taksator: Bo Salling Johansen
Sørg endvidere for, at ejerforeningens formand hurtigst muligt (gerne skriftligt) informeres om følgende:
hvor er skaden opstået (f.eks. under køkkenvasken, i badeværelsesloftet eller andet)
hvilken slags rør er skaden opstået på (f.eks. faldstamme, varmtvandsrør eller andet)
er skaden opstået på et skjult eller synligt rør
hvad er omfanget af skaden (f.eks. fugtaftegninger i loftet, vådt trægulv eller andet)
hvornår er skaden opstået
har det været nødvendigt med affugtere
hvem er informeret om skaden (f.eks. Skadeservice, forsikringsselskab, vicevært eller andre)
hvilket skadesnr. er sagen oprettet med hos forsikringsselskabet
hvad er ejers kontaktoplysninger (navn og telefonnr.)
hvad er lejers kontaktoplysninger (nanv og telefonnr.)
eventuelt digitale billeder af skaden/ødelæggelserne til senere dokumentation overfor forsikringsselskab
Vandskade på vandrette rør er ejerens ansvar, hvor egen forsikring kontaktes, ligesom man selv står for kontakten til Skadeservice.